المشاركات الشائعة
اعادة تعيين المصادقة الثنائية Reset 2FA منصة بلوكشين Blockchain
- الحصول على الرابط
- بريد إلكتروني
- التطبيقات الأخرى
اعادة تعيين المصادقة الثنائية Reset 2FA منصة بلوك شين Blockchain
بعد الانتهاء من تحضير المتطلبات الأساسية اللازمة لاسترداد حساب بلوك شين Blockchain ننتقل الى الخطوة الاهم وهي مراسلة الدعم لإعادة تعيين المصادقة الثنائية للمحفظة.
تحضير رسالة الدعم بلوك شين Blockchain
وينبغي أن تكون البيانات كالتالي ومقدمة في نفس يوم تقديمها
تاريخ اليوم ( تاريخ التصوير وكتابة الورقة بخ اليد وتقديم الرسالة للدعم )
سعر البتكوين بالدولار الآن ( في نفس تاريخ اليوم )
رسالة بخط اليد مكتوب بها تأكيد ورغبة منك في إعادة تعيين المصادقة ( Update my profile info Blockchain account )
اسمك بالكامل باللغة الإنجليزية ( استخدم ترجمة جوجل )
تاريخ ميلادك ( كما مذكور في الهوية )
عنوانك بالكامل كما مذكور في الهوية ( استخدم ترجمة جوجل )
عنوان المحفظة ID المستخدم لتسجيل الدخول
- يمكنك العثور عليه من خلال رسائل المنصة السابقة في أسفل الرسالة او يمكنك البحث عنه في البريد من خلال البحث عن رسائل بلوك شين Blockchain المرسلة إليك وكتابة احد الخيارات التالية في بحث البريد الالكتروني
no-reply@blockchain.info
notify@wallet-tx.blockchain.com
notify@exchange-tx.blockchain.com
newsletter@email.blockchain.com
Authorize log-in attempt
blockchain.info
Blockchain.com
- البريد الالكتروني القديم
- معاملة بتاريخ ورصيد المعاملة بالبيتكوين BTC وعنوان الارسال والاستلام ان امكن
- تذكر اذا ارسلت او استلمت من وإلى اي منصة أخرى , وتصفح رسائل البريد الالكتروني للبحث عن رسائل إرسال واستلام معاملات سواء لنفس المحفظة او البريد او من خلال بريد الكتروني ثاني تابع لمنصة أخرى
البريد الالكتروني الجديد ولا تنسي قيامك بحماية البريد الجديد وإعداد طرق الاسترداد اللازمة لذلك وتم التطرق الى ذلك في هذا الشرح
خطوات مراسلة دعم بلوك شين Blockchain
بعد تحضير رسالتك بالشكل التالي ويفضل إعداد الرسالة في مفكرة أو تطبيق مستندات جوجل لتذكر الرسالة جيد او يمكنك الدخول الى هذا المستند ونسخ نموذج الرسالة وقم بكتابة تلك البيانات على ورقة بيضاء بخط واضح بخط اليد باللغة الانجليزية
today's date
Bitcoin price
Update my profile info Blockchain account
name
date of birth
address
wallet id
Old registration email
Old registration phone
Transaction completed
I remember one of the wallet addresses
New mail
في حال وجود أي شئ تتذكره قم بإضافته والعكس قم بحذفه
بعد إعداد الرسالة النصية يجب إعداد ملفات الصور ويجب ان تكون ذات دقة عالية وقمت بتصويرها في نفس يوم ارسال الرسالة
صورة هويتك الوجه الأمامي والخلفي مع ظهور الأربع حواف وعدم تعديلها على اي تطبيق او برنامج ( لعدم خسارة الميتاداتا الخاصة بالصور ) وعدم انعكاس ضوء على الهوية
صورة وانت ممسك بالهوية
صورة وانت ممسك بالورقة التي قمت بكتابتها بخط اليد مع امساك الهوية باليد الأخرى , وهنا يجب ان يكون نص الورقة واضح وصريح والهوية كذلك مع وجهك وان تكون الصورة جيدة وغير معدلة ويمكن عمل زوم عليها بشكل أوضح
اضف اي صورة او سكرين شوت تريد اضافتها مثل رسالة معاملة من البريد الالكتروني , او حتى رسالة ازالة المصادقة الثنائية او رقم الهاتف واي رسالة تحتوي على نشاط حدث على حسابك
قم بتسمية الملفات مثل الهوية الوجه الامامي front id وهكذا
صور كل ملفاتك وصورك من هاتف واحد ومكان او راوتر واي فاي كنت تفتح منه الحساب دائما ان امكن ذلك
يمكنك تجميع الصور في ملف pdf
بعد إعداد الملفات والرسالة نقوم بتقديم طلب اعادة تعيين المصادقة الثنائية من خلال هذا الرابط أو التوجه لمقالة الدعم والضغط على رابط https://login.blockchain.com/#/reset-2fa وملئ البيانات مثل الـ id وبريد التسجيل ويمكنك تعيين عنوان المحفظة من هنا وبعد ذلك أكد الجهاز وسيصلك رسالة من الدعم وتابع
في حال لم تصل الى البريد الالكتروني وتوثق عملية 2fa reset يمكنك إنشاء تذكرة للدعم ولكن هنا يلزمك إنشاء حساب على support.blockchain ويفضل تذكر تلك البيانات جيدا لانك ستتابع حالة التواصل منها
بعد انشاء حساب التواصل مع الدعم وتسجيل الدخول قم بتقديم طلب الان Submit a request
تفاصيل تقديم الطلب
اختر من الاختيارات Blockchain.com Account Trading Account
ثاني قائمة اختر منها login issues ومنها اختر I submitted a request to reset Two Factor Authentication وتذكر حدد مشكلتك بالضبط
اذا كنت تتذكر عملة الحساب Currency بالضبط قم باختيارها والعكس اتركها
Platform اتركها كما هي إذا أحببت
الموضوع Subject اكتب ما اخترته من ثاني قائمة وهو I submitted a request to reset Two Factor Authentication
وخانة إدخال النص How can we help you انسخ الرسالة التي جهزناها سابقا كاملة وقم بلصقها داخل المكان المحدد
الان ارفاق الملفات Add file or drop files here وقم برفع الصور والملفات التي تم ذكرها ثم تقديم Submit
بعد تقديم الطلب ستصلك رسالة على البريد الالكتروني المسجل في الدعم بها تفاصيل رد الدعم , واذا كان هناك أي اختيارات في رسالة البريد الإلكتروني فقم بالرد من خلالها لتجنب الرد التلقائي
ستصلك رسالة برابط تذكرة الدعم الخاصة بطلبك لمتابعة الحالة
الوقت المقدر للرد عليك من الدعم الفني وحل المشكلة وتعيين المصادقة الثنائية من اسبوع الى اسبوعان وقد تصل الى شهر وذلك من خلال تجربتي الشخصية في تعطيل المصادقة الثنائية على منصة بلوك شين Blockchain واعادة تعيينها وتم حل المشكلة
- الحصول على الرابط
- بريد إلكتروني
- التطبيقات الأخرى
تعليقات
إرسال تعليق